Mundo CriamigosPolítica de Privacidade
Atualizada em 6 de outubro de 2026
Atualizada em 6 de outubro de 2026
Esta Política explica como o Mundo Criamigos — parque, hotel e restaurante em Gramado — coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site, compra ingressos, faz reservas ou fala com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
O responsável pelos seus dados (controlador) é a AMMI EMPREENDIMENTOS LTDA (Mundo Criamigos Hotel), CNPJ 46.009.749/0001-09, Rua São Pedro, 663, Centro, Gramado – RS. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@mundocriamigos.com.br ou pelo telefone (54) 3421-3200.
Ela vale para todos os canais do Mundo Criamigos: este site, a loja de ingressos, as reservas do hotel e do restaurante, o atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail e as nossas redes sociais.
Coletamos só o necessário para atender você e a sua família. Os dados chegam de três jeitos:
Dados que você informa — nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento quando você compra ingressos, faz uma reserva no hotel ou no restaurante, pede um orçamento de aniversário, assina as novidades ou fala com o atendimento. Em reservas com crianças, também pedimos o nome e a idade delas.
Dados de navegação — endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e cookies, conforme as escolhas que você fizer no aviso de cookies.
Dados de parceiros — informações que recebemos da loja de ingressos, do sistema de reservas do hotel e dos meios de pagamento para confirmar a sua compra. Não guardamos o número completo do seu cartão.
Para vender ingressos e confirmar reservas; enviar vouchers, lembretes e avisos sobre a sua visita; responder dúvidas e pedidos; cumprir obrigações legais e fiscais (como emitir nota fiscal e fazer o registro de hóspedes exigido por lei); prevenir fraudes e manter o site seguro; melhorar o site e o atendimento; e, se você permitir, enviar novidades e promoções e medir as nossas campanhas.
Cada uso tem uma base prevista na LGPD: a execução do contrato (o seu ingresso ou a sua reserva), o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e melhoria do atendimento, sempre respeitando os seus direitos) e o seu consentimento (novidades por e-mail e cookies de análise e de marketing). O consentimento pode ser retirado quando você quiser.
O Mundo Criamigos é feito para famílias. Dados de crianças só são usados quando um pai, mãe ou responsável faz a compra ou a reserva, apenas no que for preciso para a visita ou a hospedagem e sempre no melhor interesse da criança. Não pedimos que crianças preencham formulários no site.
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos só com quem nos ajuda a prestar o serviço: loja de ingressos e sistema de reservas, meios de pagamento, serviços de e-mail e de hospedagem do site, ferramentas de análise e de anúncios (só com o seu consentimento) e autoridades, quando a lei exigir. Alguns parceiros guardam dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos proteção equivalente à da LGPD.
Só pelo tempo necessário para cada finalidade: enquanto durar a sua compra ou reserva e, depois, pelos prazos que a lei exige (documentos fiscais, por exemplo, ficam guardados por 5 anos). Dados usados para enviar novidades ficam até você cancelar a inscrição. Depois disso, eles são apagados ou tornados anônimos.
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou vazamento: conexão segura (HTTPS), acesso restrito à equipe que precisa deles e parceiros com padrões de segurança reconhecidos. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O site usa cookies para funcionar, entender as visitas e mostrar anúncios. Você escolhe quais aceita no aviso de cookies e pode mudar quando quiser. Os detalhes estão na Política de Cookies.
Pela LGPD, você pode pedir: a confirmação de que usamos os seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do seu consentimento. É só escrever para contato@mundocriamigos.com.br — respondemos em até 15 dias. Você também pode fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Podemos atualizar esta Política quando os nossos serviços, o site ou a lei mudarem. A data da última versão fica no topo da página e, se a mudança for importante, avisaremos no site.